Verzendbeleid

Verzendbeleid

Bij Malayae streven we ernaar om onze klanten wereldwijd producten van hoge kwaliteit te leveren. Ons doel is om een soepele winkelervaring te bieden, van het afrekenen tot de levering.

Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt (met uitzondering van weekends en feestdagen). Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met trackinggegevens.

Verzending en levertijden
De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie. De geschatte levertijden zijn als volgt:

Verenigde Staten en Canada: 5–10 werkdagen
Verenigd Koninkrijk en Europa: 5–10 werkdagen
Australië en Nieuw-Zeeland: 6–12 werkdagen
Rest van de wereld: 7–15 werkdagen

Houd er rekening mee dat dit geschatte levertijden zijn en dat deze kunnen worden beïnvloed door factoren zoals douane-inklaring, weersomstandigheden of grote vraag.

Trackinginformatie
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer via e-mail. U kunt uw bestelling volgen via onze website of rechtstreeks bij de vervoerder.

Internationale verzending & douane
Wij verzenden wereldwijd. Internationale bestellingen kunnen onderworpen zijn aan douanerechten, belastingen of invoerheffingen, afhankelijk van uw land. Deze kosten zijn voor rekening van de klant.

Verzendingsvertragingen
Hoewel wij ernaar streven uw bestelling op tijd te leveren, kunnen er vertragingen optreden door factoren buiten onze controle. Als uw bestelling vertraging heeft, neem dan contact met ons op via:
contact@malayae.com

Onjuist adres / Onbestelbare pakketten
Zorg ervoor dat uw verzendadres correct is voordat u uw bestelling plaatst. Als een pakket wordt teruggestuurd vanwege een onjuist adres, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht.

Hulp nodig?
Als u vragen heeft over uw verzending, neem dan gerust contact met ons op via:
contact@malayae.com